Software klickt schneller mit Whatfix

Whatfix ermöglicht es Benutzern, in allen Softwarebereichen – Web, Desktop und Mobile – ihr wahres Potenzial zu entfalten.

Software
klickt schneller
mit Whatfix

72 %

Steigerung der Produktivität

Software
klickt smarter
mit Whatfix

50 %

verbesserter Zeit bis zum Produktionseinsatz

Software
klickt reibungsloser
mit Whatfix

950.000 USD

an eingesparten Schulungsressourcen

Whatfix ermöglicht es Benutzern, in allen Softwarebereichen – Web, Desktop und Mobile – ihr wahres Potenzial zu entfalten.

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Das Multiproduktangebot von Whatfix

Whatfix Digital Adoption Platform

Unterstützen Sie Ihre Nutzer in Web-, Desktop- und Mobilanwendungen mit In-App-Anleitungen, On-Demand-Support und kontextbezogenen Nachrichten.
Whatfix DAP erkunden

Benutzer mit In-App-Anleitungen befähigen

Führen Sie Benutzer mit In-App-Flows, Task Lists, Smart Tips, Pop-Ups und vielem mehr durch komplexe Anwendungen und Prozesse, damit Endbenutzer mit produktgesteuerten Erlebnissen im Arbeitsfluss lernen können.

Self Help-Benutzerunterstützung

Unterstützen Sie Endbenutzer mit Self Help, einem In-App-Ressourcenzentrum, das sich in Ihre bestehenden Wissensdatenbanken und Support-Ressourcen integrieren lässt und zum richtigen Zeitpunkt kontextbezogene Antworten auf Benutzeranfragen zur Verfügung stellt.

Analyse von Anleitungen

Sammeln Sie Daten zur Einbindung und Nutzung für Ihre mit Whatfix erstellten In-App-Inhalte. Betrachten Sie die Erledigungsgeschwindigkeiten der Task Lists, die Aufgabe von Flows, die Smart-Tipp-Anzeige, häufige Self Help-Abfragen und vieles mehr.

  • Benutzer mit In-App-Anleitungen befähigen
  • Self Help-Benutzerunterstützung
  • Analyse von Anleitungen

Whatfix Product Analytics

Schöpfen Sie durch Analyse der Einbindung, durch datengesteuerte Entscheidungen, die die Benutzerakzeptanz und das Produktwachstum fördern, das volle Potenzial Ihrer Anwendungen aus
Whatfix Product Analytics

No-Code Ereignisverfolgung

Richten Sie benutzerdefinierte Benutzerereignisse ein, die ohne technische Abhängigkeiten verfolgt werden können, und unterstützen Sie so die Verantwortlichen für interne Anwendungen und die Produktteams für kundenorientierte Anwendungen.

KI-gestützte, umsetzbare Insights

Es sind keine tiefgreifenden analytischen Kenntnisse erforderlich. Mit Whatfix Product Analytics können Sie über eine einfache, natürlichsprachliche Benutzeroberfläche neue Insights gewinnen.

Analysieren und Einbinden auf einer Plattform

Erfassen Sie Insights in das Verhalten, analysieren Sie sie mit Funnels und Journeys und nutzen Sie sie innerhalb einer einzigen Plattform zur Verbesserung der Produkterfahrung.

  • No-Code Ereignisverfolgung
  • KI-gestützte, umsetzbare Insights
  • Analysieren und Einbinden auf einer Plattform

Whatfix-Mirror

Erstellen Sie interaktive Sandbox-Repliken von Webanwendungen, um Nutzern praktische IT-Schulungen zu ermöglichen, ohne die Verwendung von Live-Software zu riskieren.
Whatfix Mirror erkunden

Replikate von Anwendungsumgebungen erstellen

Erstellen Sie auf einfache Weise interaktive, replizierte Versionen einer beliebigen Webanwendung, um Endbenutzern eine Sandbox-Umgebung für praktische Software-Schulungen oder Benutzertests zu bieten, wenn sie neue Mitarbeiter einarbeiten, neue Funktionen testen oder ein neues System einführen.

Benutzer durch praktische IT-Schulung anleiten

Bieten Sie Benutzern in Ihren replizierten Sandbox-Umgebungen geführte In-App-Erlebnisse mit Touren, Flows und Task Lists, um die Prozessakzeptanz durch simulierte Schulungserfahrungen zu fördern.

Automatische Erfassung von IT-Schulungsanalysen

Erfassen Sie automatisch das Verhalten, die Aktionen und die Bindung der Endbenutzer, um Insights in die Wirkung und den ROI Ihrer virtuellen IT-Schulungen zu erhalten.

  • Replikate von Anwendungsumgebungen erstellen
  • Benutzer durch praktische IT-Schulung anleiten
  • Automatische Erfassung von IT-Schulungsanalysen

Erleben Sie, wie die Whatfix Data-Driven DAP helfen kann

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Vertrauen von Organisationen aus aller Welt

Group-2

Anerkannt als Only Customer Choice im Gartner® Voice of the Customer Report 2024 für Digital Adoption Platforms

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0+

Kunden

150+ der Fortune 1000

Group-3

Leader und Star Performer in der Digital Adoption Platform (DAP) der Everest Group und Leader bei der PEAK Matrix®-Bewertung des Workplace Employee Engagement (WEEM)

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0In +

Ländern vertreten

Niederlassungen in den USA, im Vereinigtem Königreich, in Deutschland, Australien, Singapur und Indien

Group-6805-1

Führen in Forrester New Wave™: Digital Adoption Platforms, 4. Quartal 2022

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0,5 %

CSAT-Ergebnis

Kundenorientierte Kultur

Sehen Sie selbst, warum Kunden Whatfix lieben

„Vom ersten Moment an war das Whatfix-Team Anfang sehr entgegenkommend und die Zusammenarbeit mit ihm war einfach. Durch die verschiedenen Implementierungen, die wir mit Whatfix durchgeführt haben, erzielte Ressourceneinsparungen im Wert von etwa 950.000 USD können nun für gewinnbringende Aktivitäten verwendet werden.“

amy

Amy Boldt

Learning Leader
Sentry

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„Mit einer stark angepassten Salesforce-Instanz und multikulturellen Prozessen ermöglicht es uns die Flexibilität von Whatfix, die richtigen Schulungen für die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit bereitzustellen.“

Lee-Glenn

Lee Glenn

Senior Specialist Global CRM Training
Experian

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„Whatfix hat dazu beigetragen, viele unserer Probleme beim Onboarding neuer Benutzer zu lösen, und die Tatsache, dass wir mit Whatfix eine zentrale Anlaufstelle für die neuesten Schulungsunterlagen haben, ist ein entscheidender Fortschritt.“

Alan-C-Autozone-1-1

Alan C

Senior Content Developer
AutoZone

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„Wir haben sehr positives Feedback zu Whatfix erhalten. Die Teamleiter bestätigen, dass dies eine fantastische Gelegenheit zum Selbststudium ist, da die Nutzer in der Anwendung suchen und schnell Antworten auf ihre Fragen finden können.“

Katja-Marggraf

Katja Marggraf

Geschäftsinhaber ERO für GSC+DK
Hays

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„Schulungen wurden zu einem Engpass für unser Wachstum. Hunderte von Hotels auf der ganzen Welt nutzen PurchasePlus – und die Zahl steigt schnell. Wir konnten die steigende Zahl von Zoom-Schulungsanrufen nicht mehr bewältigen. Das hat auch unser Support-Netzwerk unter Druck gesetzt, die eingehenden Anfragen zu bearbeiten.“

drew-nixon-marketboomer

Drew Nixon

Head of Customer Success
Marketboomer

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„Für die Mitarbeiter ist Whatfix jetzt ein Teil von Salesforce. Sie erwarten, dass sie in der App Schulungen und Antworten finden. Wenn es Whatfix nicht gäbe, wären die Leute in meinem Verkaufsteam sehr verwirrt.“

adam-shapiro

Adam Shapiro

Business Analyst
Cardinal Health

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Innovation bei Whatfix

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine Welt zu schaffen, in der jeder Einzelne in der Lage ist, die Vorteile von Technologie frei zu nutzen und zu erleben.

Mit Whatfix mehr entdecken

DAP
What is a Digital Adoption Platform?
User Onboarding
Product-Led Onboarding
Digital Transformation
10 Ways to Accelerate Digital Transformation
Employee Training & Development
The Importance of Upskilling

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